A UniRodas Brasil respeita o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e estabelece sua política de trocas e devoluções com base nos artigos da legislação vigente.

• Qualquer necessidade de troca, reparo ou devolução deverá ser informado presencialmente,por WhatsAPP (11) 99223-8729 ou por email: unirodas@unirodas.com.br dentro do prazo de até 7 dias corridos da data de recebimento.

• É imprescindível apresentar a nota fiscal, quando presencialmente ou anexa-la ao email/mensagem, quando através dos canais digitais.

• O produto deve estar sem uso, com embalagem original e sem avarias;

• Reservamo-nos o direito de não aceitar devoluções fora das condições acima ou fora do prazo legal.

• Devoluções de compras PRESENCIAIS NÃO SERÃO ACEITAS

GARANTIA:

Nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos e vícios de fabricação. Caso identifique que o material recebido apresenta essa característica, comunique-nos DENTRO DE 7 DIAS DA DATA DE RECEBIMENTO, através do nosso email unirodas@unirodas.com.br ou pelo WhatsApp(11) 99223-8729

O Email deve conter o número da nota fiscal, imagens e detalhamento do defeito apresentado.

Após análise técnica, será oferecida uma das soluções:

• Troca do produto por outro idêntico;
• Reparação do produto (se aplicável);
• Restituição do valor pago.

Solicitação feitas fora do prazo NÃO SERÃO ACEITAS.

Produtos com indício de mau uso, não farão jus à cancelamento, troca, devolução ou conserto.

ALGUMAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

* Defeito fabril é caracterizado por uma falha no processo de fabricação e NÃO COBRE DEFEITOS/QUEBRAS OCASIONADAS POR MAL USO OU EXCESSO DE CARGA.

* Todos os produtos devolvidos são avaliados pelo nosso time de qualidade. A troca ou restituição do produto devolvido serão liberados após a avaliação no mesmo dia em que seu pacote chegar até nós.

* Caso sejam identificados sinais de uso ou violação do produto, não será feito a troca e o pacote será devolvido.

* Para análises de garantia, caso sejam identificados sinais de mal uso ou violação do produto, não será feito a troca/ressarcimento e o pacote será devolvido para o remetente.

* Toda a comunicação desse procedimento será feita via email ou WhatsApp